Política de reembolso

Esperamos que tus Flows te queden bien y que estés completamente satisfecha. Sin embargo, a veces la talla no es la correcta o el ajuste no es el que esperabas. Puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde su recepción y cambiarlo hasta 30 días después.

Cómo devolver su pedido:

Para crear una orden de devolución, simplemente utilice el enlace. aquíComo somos una empresa pequeña, usted, como cliente, es responsable de los gastos de envío de la devolución.

Una vez que el paquete llegue a nuestro almacén, es posible que transcurran otros 3 días hábiles antes de que nos notifiquen. Procesaremos su reembolso lo antes posible.

Finalmente, envíenos un correo electrónico a loveletter@flowintimates.comSi tiene alguna pregunta sobre el proceso de devolución o su reembolso.

Cómo cambiar su pedido:

Si deseas cambiarlo por una talla diferente, puedes crear tu cambio. aquíEn caso de cambio, nosotros cubrimos los gastos de envío de vuelta a nuestro almacén, mientras que usted cubre los gastos de envío para que le enviemos los nuevos productos.

Si desea elegir con quién devolver su pedido, le recomendamos encarecidamente que seleccione una opción de envío asegurado y con seguimiento, así como un envío comercial. Por favor, proporcione el número de seguimiento, si está disponible, para que podamos rastrear el paquete. Los pedidos se envían a:

Link Logistics / Att. Flow Intimates
Vallensbaekvej 51-53
2605 Brondby

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones ni cambios en nuestra oficina ni recoger los pedidos devueltos en puntos de recogida de paquetería.

Tenga en cuenta:
Utilice una caja o embalaje exterior al enviar su pedido de devolución/cambio, ya que el embalaje Flow forma parte del producto y debe llegar intacto.

Finalmente, envíenos un correo electrónico a loveletter@flowintimates.comSi tiene alguna pregunta sobre el intercambio.